ทำอย่างไรเมื่อซื้อแอพพิเคชั่น เพลง หรือ หนัง ผิดบน Apps Store
สำหรับทริบที่เราจะมาแบ่งปันให้เพื่อนๆ ได้ทราบกันในวันนี้นั้น เป็นวิธีที่เราสามารถเรียกเงินคืนจากทาง Apple ได้ ในบางครั้งที่เราได้ทำการซื้อเพลง หนัง หรือ แอพพิเคชั่น ผิดบน Apps Stpre นั้นเองครับ โดยในการเรียกร้องนั้นจะเป็นการเรียกเงินคืนจากทาง Apple โดยตรงนั้นเองครับ
โดยในบางครั้งเมื่อเราต้องการที่จะซื้อแอพพิเคชั่น หนัง หรือ เพลง บน App Store นั้น ในบางครั้งเราอาจจะกดซื้อแอพพิเคชั่น หนัง หรื เพลง บน App Store ผิดได้ครับ ซึ่งสาเหตุในการซื้อผิดนั้นก็มีได้ด้วยกันหลายสาเหตุครับ โดยจะขึ้นอยูกับเหตุผลส่วนบุคคลนั้นเองครับ แต่หลังจากที่เราได้ทำการซื้อ แอพพิเคชั่น เพลง หรือ หนัง บน Apps Store ผิดไปนั้น หลายๆ ท่านอาจจะเกิดคำถามว่า เราจะทำอย่างไรที่เราจะสามารถเรียกคืนเงินได้เต็มจำนวนที่เราได้เสียไป ให้กับทาง Apple นั้นกลับมาได้ ซึ่งปัญหานั้นเราสามารถแก้ไขได้ครับ โดยในบทความนี้เราจะมาทำความรู้จักกับขั้นตอนในการเรียกคืนเงินในกรณีที่เราได้ทำการซื้อ แอพพิเคชั่น เพลง หรือ หนัง ผิดผ่านทาง Apps Store ไปครับ
ทำอย่างไรเมื่อซื้อแอพพิเคชั่น เพลง หรือ หนัง ผิดบน Apps Store
- โดยในขั้นตอนแรกให้เราเข้าไปทำการ Apple Report Problem โดยผ่านทาง https://reportaproblem.apple.com
- ต่อมาให้เราทำการ login Apple ID เราครับ
- ภายในหน้าจอต่อมาจะเป็นหน้าจอที่จะแสดง List รายชื่อของไฟล์ต่างๆ ที่เราได้ทำการซื้อไปนั้นเองครับ โดยจะแสดงทั้งไฟล์ที่เราได้ทำการซื้อผ่านทางบัตรเครดิตของเรา และ ไฟล์ที่เราได้ทำการดาวน์โหลดมาแบบฟรีด้วยครับ
- จากนั้นให้กดที่คำว่า Report Problem ด้านหลังไฟล์ที่เราต้องการจะขอคืนเงิน
- ต่อมาให้เราเลือกที่ปัญหาที่เราได้ทำการซื้อผิดไปครับ โดยในกรณีนี้เราได้ทำการซื้อผิด ให้เราเลือกที่ คำสั่ง Didn’t mean to purchase this item จากนั้นให้เราใส่คำอธิบายในการซื้อผิดไปในช่อง Description (ควรกรอกรายละเอียดเป็นภาษา English)
- จากนั้นให้เรากดที่ปุ่ม Submit
- จากนั้นทาง Apple จะทำการตรวจสอบว่าจะสามารถทำการ refund เงินคืนได้หรือไม่ ถ้าได้ทาง Apple จะส่ง Email แจ้งรายละเอียดของการ refund เงินมายังเราอีกครั้งนั้นเองครับ
